8 月 8 日下午消息，一则关于顺丰快递的事件引发关注。有网友爆料称自己的硕士毕业证被顺丰撕毁。顺丰集团随即对此作出回应。
顺丰方面表示，注意到了来自江苏客户关于毕业证等物品被撕毁的投诉。经过内部详细调查发现，该快件是在镇江中转场分拣时意外飘落至皮带机夹缝。虽然工作人员在第一时间采取了应急措施并取出快件，但包裹内的物品还是由于机器挤压出现了损坏。目前，顺丰已多次向客户致歉，并且经过双方妥善协商，已就理赔方案达成一致。
值得一提的是，在 2023 年江苏省也曾发生过类似案件。当时学生的毕业证书被寄丢，且高校无法补办原件，最终法院判决快递公司赔偿 9000 元。快递物品的安全与完整在物流运输过程中至关重要，此类事件也再次提醒快递公司要不断加强内部管理和操作规范，确保客户物品的安全运输。
