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河南鄢陵:“花都小店”换新颜 激活消费“新体验”

2024-07-25


园林连珠成串,满目翠绿林海,走进有“中原花木之乡”美称的鄢陵县中心乡镇——陈化店镇,道路旁宣传牌上的“绿水青山就是金山银山”十个大字十分醒目,“中国生态魅力镇”的标准闪闪发光。作为全国最大的花木销售集散地,陈化店镇大力发展以花木观光、生态休闲、健康养生等为主的旅游健康产业,让美丽生态成为陈化店镇的“金名片”。在陈化店镇生态小镇旁边有一家将花都林海文旅亮点融为一体的特色小店——“大润河便利超市”,这家小店正是陈化店乡村生态旅游快速发展的获益者。

“现在比外面打工赚的多得多!”大润河便利超市老板王欢颇有感慨。王欢虽然是“90后”,开店时间不长,但是对店铺经营有着独到的认知和理解。在他的用心打理下,大润河便利超市成了当地小有名气的购物超市,实实在在享受到了陈化店镇生态旅游步入发展“快车道”后带来的红利。

绿色发展气质新 小店也要“高颜值”

“要想不被时代淘汰,必须得转变思想,跟上潮流。”“店内环境好, 顾客才会主动走进来。”王欢总结道。2023年,王欢通过过认真观察,发现陈化店的游客越来越多,但进店光顾的游客却寥寥无几,他决定对老店面进行升级改造,真正把“流量”转化为“销量”。如今,在鄢陵县烟草专卖局(分公司)的帮助下,大润河便利超市实现了从曾经的“老破小”到当前“干净整洁、软硬兼备、量质齐升”现代化店铺数字管理的华丽“蝶变”。升级后的大润河便利超市有近200平方米,安装了统一的货架、立柜、背柜和各类商品货架,配备了双屏机、刷脸支付等数字化经营工具,收银台上的联排显示屏循环播放陈化店镇和鄢陵县的文旅宣传片。琳琅满目的商品,清晰有序的分区,柔美华丽的灯光,让进店消费的游客数量相较之前翻了几番。

便民服务进小店提升消费“体验感”

“来,先喝口老红汤茶。”鄢陵县素有“中国长寿之乡”的美誉。老红汤茶是鄢陵县独有的特色养生茶饮,具有提神消疲、生津清热的功效,在王欢的店内,摆放着一套喝老红汤茶用的茶具。只要有客人来,有空闲时间坐下来,王欢都会泡上一壶茶,请他们坐下来聊上几句。一来二去,许多在附近修养度假的顾客没事就喜欢到他店里来品茶,一杯茶架起他与顾客的“连心桥”,成为他经营的秘诀。王欢说,现在村里条件好了,店铺越来越多,顾客的选择也变多了,提供优质服务才能将“头回客”变为“回头客”。

为了更好服务周边群众,今年年初,王欢和鄢陵县烟草专卖局(分公司)联手打造“花都驿站”,重新对店内布局进行了调整,划出了文化展示区、读书充电区等区域。如今,在“花都驿站”,应急充电、免费雨伞、急救药品、旅游问询等便民服务更加丰富,普惠金融、生活缴费、读书看报等增值功能更加多元,半年来,“花都驿站”收获了周围群众和来往游客的一致好评。

农特产品上货架助燃小店“烟火气”

王欢说,要想生意做得好,充分了解消费者需求是第一步。

陈化店各个景区人流如织,游客来自全国各地,王欢最喜欢的事就是与进店光顾的游客唠嗑。在不断地聊天过程中,王欢发现很多人因陈化店生态环境好,有着购买本地农特产品的需求。凭着敏锐的商业嗅觉,王欢果断出击。他走街串巷,各个村庄走访,详细了解本地优势农特产品的品种和价位。与此同时,在店铺内设立“生态产品”专区,并配备了-排排崭新展示柜和展示台。

为了进一步打通销路,王欢变“等上门”为“走出去”,借助“花都林海”这一生态优势,通过直播带货方式销售土特产。“一开始生意不是特别好,但是之后通过不断完善和优化直播形式后,线上购买的顾客数量相比以往增加了不少。”销售模式的转变,让店铺打开了新市场。“我会用好‘花都林海’这把金钥匙,拥抱变化,主动适应市场变局,走好自己的经营之道。”谈到未来,王欢充满信心。(刘帅哲)