2024年以来，河南省信阳市平桥区纪委监委以群众身边不正之风和腐败问题集中整治为契机，把提升窗口服务质效作为政务服务监督的突破口，聚焦惠企政策落实“堵点”、企业生产经营“痛点”、群众反映强烈“难点”，督促职能部门转作风、优服务、促改革，以有力监督推动营商环境持续优化。

平桥区政务服务大厅 中共信阳市平桥区委宣传部供图

为推动政务服务提质增效，平桥区纪委监委聚焦“高效办成一件事”落实情况，组建专班进驻区政务服务大厅，监督推动交通、人社、民政等职能部门整合政务服务事项，设置“一件事一次办”综合受理窗口，通过减材料、减环节、减时限、减跑动，持续深化“一网通办”改革，目前窗口已上线158件“一件事”集成服务，涵盖新生儿出生、企业开办、水电气等重点领域，办事群众满意率达100%。

同时，平桥区纪委监委以“办不成事”监督窗口为切入点，积极拓宽问题线索反映渠道，开通“绿色通道”，加挂“绿标签”，第一时间录入台账，第一时间精准筛分研判，第一时间提出处置建议，全面提高办理时效。

“小窗口连着大民生。下一步，我们将持续压紧压实职能部门、窗口单位主体责任、监管责任，以‘窗口’为切口，走好政务服务‘先手棋’，打好优化营商环境‘组合拳’，切实营造风清气正的发展环境。”平桥区纪委监委相关负责人表示。