7月22日，针对网传小米SU7在南方比北方快的消息，小米汽车官方作出回应，明确表示这一说法不实。小米汽车官方强调，车辆供应是按照全国用户锁单顺序进行，不会存在插队或对城市/地域进行区别对待的现象。

官方还就同配车辆交付进度问题进行了解释，指出同配置车辆指的是车型、车漆、内饰及选装配置（如轮毂、冰箱、储物空间、真皮座椅等）完全相同的订单。由于小米SU7功能众多，选配丰富，车型及车漆颜色相同并不意味着就是同配。同配订单将按照锁单时间生产下线，并且在交付时效上可能会因提车城市的运输距离不同而有所差异。

小米汽车官方还指出，原则上，同城同配置订单将按照锁单顺序供应，但同城不同配置订单由于生产和物料供应的限制，交付周期可能会有所不同。此外，对于车辆到店后原用户放弃订单的情况，小米汽车会在征得同城下个同配客户同意后，按锁单时间顺延安排交付，这并不属于插队行为。小米汽车官方的这一回应，旨在消除用户疑虑，保障公平公正的购车环境。