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TikTok布局海外本地生活业务,东南亚成新战场

2024-07-16

近日,有消息透露,中国短视频巨头TikTok已经开始在海外市场试水本地生活业务,率先在东南亚地区展开,目前在印尼和泰国已经启动了部分业务。尽管字节跳动方面并未给出明确回应,但通过TikTok招聘官网可以发现,多个与本地生活业务相关的岗位已开放招聘,包括业务拓展、战略分析、生态治理和技术开发等,工作地点覆盖新加坡、泰国曼谷、印尼雅加达等多个东南亚国家。

据一位在印尼从事TikTok电商服务商的人士透露,目前该业务还在内部测试中,仅有部分用户能够在信息流中刷到相关的团购套餐,以餐饮商家为主。在TikTok的相关标签下,也多是来自泰国、印尼等创作者发布的短视频,内容绝大部分有关餐厅美食介绍。

TikTok的本地生活业务将从哪些服务入手?招聘官网显示,TikTok对业务拓展人才的一个要求是能发展食品、快餐和旅游行业中的关键本地服务合作伙伴。同时,官方表示,团队将通过短视频、直播、搜索以及其他多种产品和服务,促进本地服务商家的销售和交易。

对于此次TikTok在东南亚的试水,百联咨询创始人庄帅表示,对于TikTok来说,其在东南亚的用户规模已经足够支撑其开展该业务。互联网分析师李成东则认为,TikTok此时入局本地生活,是机遇也是挑战。他认为,在东南亚做本地生活服务应该比电商稍微好做一些。

与此同时,已坐上本地生活头把交椅的美团已经在中国香港练兵一年有余。今年5月,市场调研机构Measurable AI发布的数据显示,自2023年5月进入中国香港市场以来,KeeTa市场份额持续快速提升,到2024年3月,市场份额达到44%,超过了在中国香港运营多年的“双巨头”外卖平台Deliveroo和Foodpanda。

不同于刚刚开始试水的TikTok,美团在香港市场的本地生活业务已经取得了一定的成功。然而,美团选择香港市场的原因或许并非只有练兵那么简单。李成东认为,美团选择香港,是因为餐饮习惯更接近内地,而TikTok选择东南亚,则是因为人口数量足够大且经济水平发展较高。

无论是TikTok还是美团,它们在出海的过程中都面临着不同的挑战。对于TikTok来说,最大的挑战可能是供应链、配送团队等基础设施的搭建,以及商家数字化基础设施的不完善。而美团则需要面对如何在不同市场复制其在内地市场的成功经验的问题。

在未来的日子里,TikTok和美团在香港和东南亚市场的表现,无疑将成为观察其海外本地生活业务发展的一个重要窗口。