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郑州住房公积金管理中心创新服务模式 助力市民“住有所居”

2024-07-22

郑州住房公积金管理中心近年来推出了一系列创新举措,旨在简化公积金业务办理流程,提升市民的居住幸福感。这些举措不仅赢得了市民的广泛赞誉,也为实现“住有所居”的目标提供了有力支持。

市民梅女士在郑州市郑东新区政务服务大厅体验了公积金提取业务的便捷。通过手机登录“郑好办”App,她轻松完成了线上操作,实现了公积金的秒到账。梅女士表示,与2016年购房时提取公积金的繁琐流程相比,现在的“一件事一次办”模式极大提升了办事效率,减少了市民的奔波之苦。

郑州公积金提取业务的改革,得益于管理中心打通了6个部门的信息壁垒,共享了9类数据,实现了11种线上业务场景的零跑腿、刷脸办、秒到账。市民陈先生在办理公积金贷款业务时,也感受到了服务改革的成果。他在一个窗口就完成了所有贷款手续,无需往返于不同部门,大大节省了时间和精力。

郑州住房公积金管理中心办公室主任王洪涛介绍,管理中心积极响应国务院关于优化政务服务的指导意见,推出了多项便民措施。包括“先放款、后抵押”、“亮码可办”、同城通办、取消异地贷款户籍地限制、增加提取次数、全周期服务等新模式,有效提升了群众的办事体验。

2023年,郑州公积金实现了43个事项的“跨省通办”,通过多种方式解决了异地办理的难题,并为郑州市外的居民提供服务。管理中心通过深化“放管服”改革,推动数字技术与公积金业务的深度融合,实现了线上业务的零跑腿、零材料、刷脸办、秒到账,为市民提供了更加便捷、高效的政务服务。

郑州住房公积金管理中心的这些创新举措,不仅提升了政务服务效能,也为市民的住房梦提供了坚实保障,展现了公积金管理服务的人性化和智能化。