“陇海路与布厂街交叉口向南200米，有售卖担担面的商贩占道经营，希望尽快解决。”2024年7月9日，河南省郑州市管城回族区南关街街道数字化城市管理系统平台接到市民上报信息后，立即将工单派送到责任人。20分钟后，占道经营问题被快速处置。这是该街道提升城市治理水平的生动缩影和真实写照。

南关街街道地处郑州火车站区域，商场林立，商贾云集。为提升窗口形象，南关街街道借助数字城管信息平台，实现线上线下双向联动，提升城市治理水平。2024年以来，南关街街道通过数字化城市管理系统平台已经解决各类城市问题12538起。

据了解，南关街街道配置数字化专管员2名、数字化案件处置人员8名，全天候处置各类数字化案件。建立健全分工明确、协同联动、闭环管理的工作体系，能够及时发现问题、精准派遣问题、高效解决问题，有效促进城市精细化管理水平的提高。（郑报全媒体记者 王思俊）

（原载于2024年7月9日郑州日报客户端）