为进一步提升救助管理服务水平，切实兜牢民生底线，确保流浪乞讨人员平安度夏，2024年6月，河南省开封市全面启动2024年“夏季送清凉”专项救助行动（简称专项救助行动）。日前，为期3个月的“夏季送清凉”专项救助行动圆满收官。

6月19日，开封市依托市救助管理站举办全市救助管理机构开放日暨“夏季送清凉”专项救助行动启动仪式，下发《开封市民政局关于2024年“夏季送清凉”专项救助行动实施方案》，从保民生、保稳定、促和谐的高度深入进行动员部署，提出目标任务，明确具体措施，压实各级责任。

强化组织，部署保障到位。开封市救助管理站成立以站长为组长的专项救助行动工作领导小组，研究制订工作方案，明确工作任务和职责分工，召开专题部署会和推进会，深入开展动员部署并有序推进专项救助行动；扎实开展救助业务培训，全面提升救助管理工作水平和服务能力；针对高温、暴雨等极端天气，积极落实相关应急预案，做好物资储备，全力保障流浪乞讨及临时遇困人员安全度夏。

强化机制，加大巡查力度。开封市救助管理站切实扛牢救助职责，该站党支部书记、站长张瑞亲自督导，靠前指挥，多次召开工作部署会，针对夏季高温天气特点，制订街面救助工作方案，安排部署街面巡查工作，不断拓宽救助面。重点对车站广场、桥梁涵洞、景区周边、水系长廊等流浪乞讨人员相对集中滞留的场所开展多时段、高频次街面巡查。遇到需要帮助的人员耐心听取诉求，引导流浪乞讨人员入站受助；对不愿进站接受救助的，积极做好防暑措施，发放爱心救助卡和装有清凉油、服装、食品等防暑降温物品的救助包，为流浪乞讨及临时遇困人员撑起一把“遮阳伞”，保障他们安全度夏。

强化管理，优化服务举措。开封市救助管理站严格执行24小时值班接待制度，对来站求助人员按照不同情况实施分类救助；站内救助服务以关爱型救助、人性化管理、亲情式服务为导向，聚焦服务对象饮食起居、卫生消杀、物资保障等工作，切实保障救助对象良好的生活环境，按照标准化工作要求推进日常暖心照料服务和科学化管理，全力维护救助对象基本权益。全面加强安全管理工作，落实落细各项安全措施，加强对站内用电安全、食品安全、消防安全、车辆安全、人员安全等重点领域的排查，扎实开展消防安全培训演练，杜绝安全隐患，提升应急能力，全力确保救助对象生命安全。及时快速核实救助人员身份，统筹安排护送返乡，推动救助寻亲工作高效开展。

关口前置，完善救助网络。开封市统筹利用全市救助管理资源，进一步完善救助管理体系，以建立临时救助点为抓手，构筑以开封市救助管理站为区域性救助中心，救助关口下沉至基层，救助服务精准化、全覆盖的救助服务新网络。在开封市区范围内首批建成26个临时救助点，将服务触角延伸到社区和环卫驿站，优化资源配置，弥补市救助管理站人员、车辆不足的限制，有效保障流浪乞讨及临时遇困人员、遭受家暴需庇护人员等在城乡任何区域都能及时得到救助，实现救助服务精准化、全覆盖。

强化宣传，营造良好氛围。开封市救助管理站拓展新闻信息宣传渠道，展现救助工作风采，推动救助管理宣传工作多样化、常态化，提高救助管理工作透明度和社会认可度，提升公众参与救助积极性，营造全社会合力保护关爱流浪乞讨人员的良好氛围。专项救助行动期间，发布救助工作新闻信息365篇，助力救助管理工作良性发展。

专项救助行动期间，开封市救助管理站共出动街面巡查人员264人次，主动劝导和救助流浪乞讨及临时遇困人员216人次，帮助寻亲成功81人，护送返乡64人，提供医疗救治19人，在实干担当中守护服务对象的生命安全及健康权益，彰显了“民政为民、民政爱民”的初心使命。

张瑞表示，将认真贯彻落实国家、省、市工作部署要求，以救助管理区域性中心试点工作为抓手，不断拓展工作思路，创新工作机制，完善救助网络，提升服务质量，打造工作亮点，切实维护流浪乞讨及临时遇困人员的合法权益，擦亮开封救助品牌温情底色，为全市民政事业高质量发展贡献力量。（开封日报记者 孙怡然）

（原载于2024年9月28日《开封日报》3版）